Telefoonarts gezocht

Bent u die enthousiaste telefoonarts voor onze Hadoks telefoonartspool?

Als telefoonarts bent u tijdens de avond- en weekenddiensten de vraagbaak voor triagisten op het Callcenter bij Hadoks, U coördineert en geeft supervisie over de triagisten die alle hulpvragen in eerste instantie behandelen. Samen met de triagisten maakt u deel uit van een deskundig team!

Bent u positief ingesteld, communicatief sterk en doortastend in stressvolle situaties? Dan zoeken wij u! Een goede telefoonarts is bekend met de taken zoals beschreven in het protocol, kan deze uitvoeren en kent de NHG-triagewijzer. Wij denken vooral aan de huisartsen binnen kleine en grote samenwerkingsverbanden. Met de training Urgentie Gericht Triëren die u hiervoor volgt (april-mei), bent u helemaal klaar om te starten.

Daarnaast vragen we specifieke:
Kennis
• Kent de opbouw, urgentie indelingen en protocollen uit NHG-triagewijzer
• Kent de ABCDE-systematiek en weet dit ook telefonisch toe te passen
• Kent urgentie verhogende factoren (alarmsignalen, risicogroepen, context)
• Herkent (minder vaak voorkomende) ernstige aandoeningen
Vaardigheden
• Heeft specifieke gespreksvaardigheden (toegespitst op acute zorg en telefonische triage: gespreksvoering met mensen in paniek, veel eisende patiënten, patiënten met communicatieproblemen of psychiatrische problematiek)
• Voert een adequaat overleggesprek met triagiste, waarbij urgentie, toestandsbeeld en hulpvraag centraal staan (Houvast agenda)
Attitude
• Heeft een positieve attitude voor de taak als telefoonarts en is gemotiveerd om deze uit te voeren.
• Heeft een positieve ondersteunende houding jegens triagisten, collega’s en derden en bezit samenwerkings-, feedback en coaching vaardigheden

Bent u enthousiast? Neem dan contact op met huisarts en medisch adviseur Astrid Bijlard-Fraterman, abijlard@hadoks.nl.

Openingstijden

 

Callcenter maandag t/m donderdag
17.00 – 08.00 uur

Callcenter weekend
Vrijdagmiddag 17.00 uur tot
maandagochtend 08.00 uur

Callcenter feestdagen
Vanaf 17.00 uur de dag ervoor tot 08.00
uur de dag erna

Openingstijden huisartsenposten

Antoniushove
Maandag tot en met vrijdag van 17:00 – 24:00 uur
In de weekenden en op feestdagen van 08:00 – 24:00 uur.

Westeinde
Maandag tot en met donderdag van 17:00 – 24:00
In het weekeinde: zaterdag en zondag 08:00-24:00 uur
Op feestdagen: Vanaf 8:00 de dag ervoor tot 24:00 uur de dag erna

Haga
Maandag tot en met donderdag van 17:00 – 08:00
In het weekeinde: van vrijdag 17:00 uur tot maandag 08:00 uur
Op feestdagen: Vanaf 17:00 de dag ervoor tot 08:00 uur de dag erna